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陵水召开“五一”假日旅游和文化市场综合整治工作部署会议
来源:陵水旅文 发布日期:2021-04-29
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  为确保做好陵水2021年“五一”假日旅游和文化市场安全和服务管理工作,4月28日,县旅游市场综合整治工作领导小组召开 “五一”假日旅游和文化市场综合整治工作部署会议。县旅游市场整治工作领导小组有关成员单位、乡镇、重点旅游文化企业代表参加。



  会议传达了《海南省旅游综合整治工作领导小组关于印发2021年海南省旅游消费市场综合整治工作方案》和《县旅游综合整治工作领导小组办公室关于2021年“五一”假日旅游和文化市场服务管理工作方案》和通报了近期旅游文化市场各项违法违规行为,并对 “五一”假日旅游文化市场安全服务管理工作作了部署。



  会议要求:一是各旅游文化企业要做好假日前的安全自查自纠,做好疫情防控工作,确保假日期间的安全有序;二是各成员单位要加强节前节中的监督管理和服务工作,组织开展节前专项检查和联合检查,确保将整改落到实处;三是各旅游文化企业要做好游客的服务工作,提高从业人员的服务意识,降低投诉率,强化内部投诉制度,将投诉化解在企业;四是落实值班和信息上报制度,各企业和成员单位要做好节日期间的值班工作,落实信息上报制度,发生事故及时处理、及时上报。